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mupudia RPA EMMA Kognitive KI – Prozesse automatisieren. Schnell, einfach und sicher.

Robotic Process Automation (RPA) leicht gemacht mit dem Modul von mupudia. – Bei mupudia's RPA Modul EMMA Kognitive KI dreht sich alles um die Effizienzsteigerung Ihrer Geschäftsprozesse durch intelligente Automatisierung.

Durch den Einsatz von RPA eröffnen sich neue Perspektiven, um alltägliche repetitive Tätigkeiten wie die Wartung von Stammdaten, die Erstellung von Rechnungen oder die Abwicklung von Kündigungen zu automatisieren. RPA ist in der Lage, wiederkehrende Aufgaben schneller, präziser und unermüdlicher zu erledigen als menschliche Arbeitskräfte.

Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich anderen Aufgaben zu widmen, die menschliche Qualitäten erfordern, wie zum Beispiel emotionale Intelligenz, Argumentationsfähigkeit und Urteilsvermögen. Indem sie von mühsamen Routinearbeiten entlastet werden, können sich die Mitarbeiter wieder voll und ganz auf die Bedürfnisse der Kunden oder andere geschäftliche Herausforderungen konzentrieren.

Aber was genau ist Robotic Process Automation (RPA)?

RPA – Robotic Process Automation – bezeichnet die automatisierte Abwicklung strukturierter Geschäftsprozesse durch digitale Software-Roboter. Diese innovative Technologie optimiert eindeutig strukturierte, sich wiederholende und regelbasierte Aufgaben, die bisher von Menschen ausgeführt wurden. Unser mupudia RPA Bot arbeitet auf der Ebene der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) und ist in der Lage, nahezu jeden Prozess auszuführen, ohne dass dabei Prozessänderungen oder spezialisierte Schnittstellen erforderlich sind. Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung ermöglicht es dem Bot, die Rollen und Aufgaben von Anwendern zu übernehmen und mit anderen Softwaresystemen zu interagieren.

Im Gegensatz zur traditionellen Prozessautomatisierung setzt RPA auf einen kosteneffizienten Ansatz ohne teure Investitionen in neue Plattformen oder Beeinträchtigung bestehender Geschäftsprozesse. RPA verarbeitet regelbasierte, strukturierte Daten über die Benutzeroberfläche der prozessunterstützenden Robotersoftware. Dadurch werden Prozesse automatisiert, ohne bestehende Anwendungen zu verändern oder zu ersetzen, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt. Durch die ähnliche Arbeitsweise wie die menschlichen Anwender sind zusätzliche Systemtests in der Regel nicht erforderlich.

Erfahren Sie mehr in unserem Handout (PDF) über Komponenten, Systemvoraussetzungen und Installationsoptionen:

Die zwei Arten der Prozessautomation: vollautomatisiert und teilautomatisiert

Vollautomatisierte Prozesse (Unattended Automation): Der Roboter arbeitet selbstständig ohne menschliches Eingreifen und führt transaktionsbasierte Aktivitäten und Prozesse im großen Umfang vollautomatisch aus. Dies ist ideal für Back-Office-Systeme, wo große Datenmengen gesammelt, sortiert, analysiert und verteilt werden müssen, auch wenn der Mitarbeiter vom System abgemeldet ist.

Teilautomatisierte Prozesse (Attended Automation): Hier interagiert der Roboter mit dem Mitarbeiter und unterstützt ihn bei bestimmten, standardisierten Arbeiten. Der Fokus liegt auf der Bot/Mensch-Interaktion, wobei der Roboter wie ein digitaler Assistent agiert und den Mitarbeiter bei seinen Aufgaben unterstützt.

Für welche Prozesse ist Robotic Process Automation geeignet?

RPA eignet sich besonders für strukturierte Prozesse mit wiederkehrenden Regeln und klaren Handlungsanweisungen. Die Software-Roboter folgen festgelegten Prozessen und treffen Entscheidungen basierend auf vordefinierten Regeln. Sie automatisieren wiederkehrende Routineaufgaben und können Anwenderinteraktionen über vorhandene Software und Benutzerschnittstellen nachahmen. Dadurch können verschiedenste Aufgaben wie Datenbankabfragen, Formularausfüllungen, Datenverarbeitung aus verschiedenen Systemen und vieles mehr automatisiert werden.

Die Anwendungsmöglichkeiten von RPA sind äußerst vielfältig und reichen so weit wie die Prozesse selbst. Dort, wo repetitive und vorhersehbare Interaktionen mit IT-Applikationen stattfinden, erweist sich RPA als äußerst nützlich. Im Folgenden finden Sie eine Liste funktionaler Anwendungsgebiete, die verdeutlichen, wie RPA in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden kann:

• Automatisches Ausfüllen von Formularen
• Effizientes Kopieren, Einfügen und Verschieben von Daten
• Lesen und Verarbeiten von Informationen aus unterschiedlichen Systemen und strukturierten Dokumenten
• Durchführung komplexer Berechnungen
• Ausführung von bedingten "Wenn/Dann" Befehlen
• Zugriff auf und Interaktion mit Webseiten
• Verarbeitung von Daten aus dem Internet
• Nutzung und Management von Social-Media-Plattformen
• Effektive Verwaltung von E-Mails und deren Anhängen

Anwendungsbeispiele nach Industrien bzw. Branchen:

ÖFFENTLICHE VERWALTUNG

• Automatische Antragsverarbeitung (z. B. Wohngeldanträge)
• Prüfung der Vollständigkeit eingereichter Unterlagen und Ermittlung der Anspruchsberechtigung
• KI-gestützte Betrugserkennung in der Antragsstellung
• Digitale Dokumentenverwaltung für Regierungsbehörden
• Automatisierte Notfallwarnungen, Bürgererinnerungen und Benachrichtigungen
• Intelligente Steuerung der Abfallwirtschaftssysteme
• Erstellung barrierefreier Dokumente
• …

BANKEN & VERSICHERUNGEN

• Fraud Detection und Prävention
• Automatisierte Rechnungsverarbeitung
• Bewertung des Kreditrisikos
• Algorithmischer Handel
• Kontoöffnungen und Kontoschließungen
• Compliance Reporting 
• Analysten-Sheets vorbereiten und Signalampeln füllen
• …

ENERGIEWIRTSCHAFT

• Automatisierte Überwachung des Energienetzes
• Analyse der Daten intelligenter Zähler
• Vorausschauende Wartung der Versorgungsinfrastruktur
• Automatisierte Abrechnung und Rechnungsstellung
• Optimierung des Energieverbrauchs
• Fehlererkennung in erneuerbaren Energiesystemen
• …

IT & TELEKOMMUNIKATION

• Automatisierte Server- und Netzwerküberwachung
• Testautomatisierung (UX, UAT, Regression Testing)
• ERP und CRM Migrationen
• Bereitstellung und Aufhebung der Bereitstellung von Benutzerkonten
• Automatisierung von Backups und Notfallwiederherstellung
• Erkennung von und Reaktion auf Sicherheitsbedrohungen
• Konfigurationsmanagement für Geräte und Anwendungen
• Verwaltung von Netzwerk- und Geräteinventar
• …

LOGISTIK

• Lagerbestandsüberwachung und automatisierte Nachbestellungen
• Adressvalidierungen und Versandvorbereitungen
• Automatisierte Weiterleitung und Priorisierung von Anfragen
• Überwachung der Lieferantenbewertungen
• Automatisierung der Termin- und Routenplanung
• Automatisierte Angebotserstellungen
• Überwachung und Abgleich Lieferscheine mit Eingangsrechnungen
• …

PHARMA & MEDIZIN

• Terminplanung und optimierte Patientenverwaltung
• Rationalisierung der medizinischen Abrechnung und der Bearbeitung von Ansprüchen
• Überwachung der Zahlungseingänge und automatisiertes Mahnwesen
• Überwachung von Patientendaten zur Früherkennung von Krankheiten
• Verwaltung von Inventar und Medikamentenausgabe
• Erstellung von Arztbriefen
• Automatisierung von Medikamentenrückrufen
• Bestandsmanagement
• Automatisierte Rezeptbearbeitung
• Patientenkommunikation und Erinnerungssysteme
• Compliance und Dokumentation
• Versicherungsabrechnungen
• …

HANDEL

• Automatisierung des E-Mail-Marketings
• Zielgruppenspezifischer Netzwerkaufbau auf Social Media Plattformen
• Planung und Erstellung von Beiträgen in sozialen Medien und Bitte um Freigabe
• Automatisierte Verwaltung von Werbekampagnen
• Einbindung von KI-generiertem Content
• CRM-Datenmanagement und -Automatisierung
• Tracking und Erweiterung der Vertriebspipeline
• Automatisierte Nachverfolgung
• Erstellung von Reports
• …

AUTOMOTIVE

• Bestellung von Ersatzteilen 
• Abläufe der Bestands- und Dokumentenüberprüfung, Bestellabwicklung und Rechnungserstellung
• Fahrzeug-Registrierung und -Zulassung inkl. Kommunikation mit Behörden
• Finanz- und Buchhaltungsprozesse, wie Rechnungsbearbeitung, Kreditorenbuchhaltung, Zahlungsabwicklung und Budgetüberwachung
• Prozesse im Lieferanten-Management und -Controlling 
• Verwaltung von Verträgen und Kommunikation mit Lieferanten
• Garantieabwicklungen und Rückrufaktionen (einschließlich Kundenkommunikation, Reparaturplanung und Berichterstattung)
• …

Fazit

Mit dem mupudia RPA Modul EMMA Kognitive KI können Sie Ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten, Fehler reduzieren und die Produktivität steigern. Nutzen Sie die Vorteile der Robotic Process Automation, um Ihre Unternehmensabläufe zu optimieren und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

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